よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

ー ご利用や依頼に関する基本的な情報はこちら

Q. 登録や利用には料金がかかりますか?

GRUNDの会員登録は無料です。
作品の閲覧やクリエイターへの相談も自由にご利用いただけます。
▶︎ こちらから無料会員登録へ

Q. どのように依頼すればいいですか?

制作開始や気になるクリエイターのページから、直接メッセージを送ってご依頼いただけます。
相談・依頼・納品まで、すべてGRUND内で完結します。

Q. どのようなジャンルのCGを依頼できますか?

建築・インテリアパースを中心に、鳥瞰、夜景、ディテール表現、AIによる画像生成など、幅広いジャンルに対応しています。
クリエイターによって得意分野が異なるので、作品一覧をご覧の上、お選びください。
▶︎ GRUNDクリエイターの作品を見る

Q. どんな資料を用意すればいいですか?

建築図面やCADデータ、スケッチ、参考画像など、制作に必要な情報があるとスムーズに進めることが可能です。
初めての方でもチェック方式で使用できる「必要資料リスト」をご用意していますので、それに沿ってご準備いただければ安心してご依頼いただけます。
▶︎ 「必要資料リスト」のダウンロードはこちら

Q. 制作費はどのくらいかかりますか?

ご依頼いただくクリエイター、制作内容やクオリティ、ご希望の納期によって異なります。
各クリエイターが個別に金額を設定しているため、まずは相談いただき、見積もりをご確認ください。
ご予算に合わせてご提案できる場合もあります。

Q. 支払い方法は何がありますか?

現在、GRUNDではクレジットカード決済と銀行振込に対応しています。
クレジットカード決済では、Visa/Mastercard/JCBなど、主要なカードをご利用いただけます。

Q. 領収書は発行できますか?

はい、可能です。
ご入金確認後に対応させていただきますので、クリエイターまたはGRUND運営までお気軽にお申し付けくださいませ。

Q. 制作開始までにどれくらい時間がかかりますか?

ご依頼の内容やクリエイターのスケジュールによって異なりますが、多くの場合はご相談から即日〜数日程度で制作を開始できます。
お急ぎの場合もお気軽にご相談ください。

Q. 修正対応はどの程度可能ですか?

軽微な調整は複数回対応可能な場合がほとんどですが、大幅な変更やアングルの再設定は追加費用が発生することがあります。
クリエイターより個別に設定しておりますので、詳細はご依頼・ご相談時にご確認ください。

Q. 商用利用は可能ですか?

基本的には商用利用可能です。
用途や媒体によって条件が異なる場合もありますので、事前にクリエイターまたはGRUND運営にご確認ください。

Q. 途中でキャンセルできますか?

原則、商品・サービス購入後のキャンセルはできません。
進行状況によってはキャンセル可能ですが、制作が開始された後はキャンセル料が発生する場合があります。
ご不明な点があれば事前にご相談ください。

Q. 困ったことがあったらどこに聞けばいいですか?

システムやサイトの使い方に関するご不明点は、GRUND運営までお問い合わせください。
費用や制作内容に関することは、クリエイターが決まっている場合は直接ご相談いただけます。
まだクリエイターを選んでいない場合も、GRUND運営がサポートしますので、お気軽にご連絡ください。
▶︎ GRUNDに問い合わせる